Trocas &

   Devoluções

Direito de Arrependimento

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:

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1. Entrar em contato conosco através de um de nossos meios de atendimento    (E-mail ou WhatsApp) comunicando a desistência.

2. O produto não poderá ter indícios de uso.

3. O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado do termo de garantia, assinado e datado e com o motivo da devolução.

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Nesse caso o frete é por conta do remetente.

O reembolso será feito por depósito ou transferência bancária e será realizado em até 48 horas após o produto estar em nossa loja.

Trocas

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito nos comunique imediatamente através de um de nossos meios de atendimento (E-mail ou WhatsApp). Para efetuar a troca do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:

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1. O produto não poderá ter indícios de uso.

2. O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado do termo de garantia, assinado e datado e especificando o defeito encontrado.

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Nesse caso o frete (PAC ou SEDEX) é por nossa conta: será envida uma autorização de postagem via E-mail ou WhatsApp, que deverá ser apresentada nas agências dos Correios. Não haverá custos.

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Se você comprou o produto errado, você deverá:

1. Recusar a entrega.

2. Entrar em contato conosco informando o ocorrido.

3. Caso haja diferença no valor para menor, você será reembolsado, caso contrario será necessário o pagamento do valor restante.

4. Caso o produto errado já tenha sido recebido, o frete de retorno é por conta do consumidor.