Envios e Retornos

Política de Envio

Rastreamento do pedido:
Assim que o pedido for enviado você receberá um código de rastreamento para poder acompanhar a localização do seu pedido diretamente pelo site dos correios ou transportadora. O código fica disponível para rastreamento no próximo dia útil da postagem do pedido.

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Prazos para entrega:
Isso depende de qual cidade você está comprando e qual foi a forma de envio escolhida. O prazo de entrega pode ser verificado no seu carrinho de compras após informar seu CEP. 

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Frete Grátis (promoção):
O frete é grátis será PAC ou Transportadora (o que ficar mais em conta) para todo Brasil. A promoção do frete grátis é válida por tempo limitado e pode sofrer alterações ou ser desativada a qualquer momento, sem prévio aviso.

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Atrasos ou  não recebimento da encomenda:
Os correios fazem  duas tentativas de entrega no endereço do destinatário em dias  consecutivos. Caso não tenha ninguém no local para receber ,a encomenda retornará para o endereço do remetente. Se o seu pedido estiver em  atraso  por favor entre em contato com a loja para que possamos verificar com os correios o motivo do atraso.

Atenção: Para que a entrega seja feita corretamente, é necessário que o cliente preencha o endereço de entrega antes de finalizar o pedido. Caso alguma caixa retorne por endereço incorreto ou insuficiente, o cliente terá que pagar o frete de reenvio.

Política de Devolução e Troca

Direito de Arrependimento

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:

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1. Entrar em contato conosco através de um de nossos meios de atendimento    (E-mail ou WhatsApp) comunicando a desistência.

2. O produto não poderá ter indícios de uso.

3. O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado do termo de garantia, assinado e datado e com o motivo da devolução.

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Nesse caso o frete é por conta do remetente.

O reembolso acontecerá pelo mesmo meio usado para compra (Mercado Livre, PagSeguro, ou transferência bancária) e será realizado em até 48 horas após o produto estar em nossa loja.

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Trocas

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito nos comunique imediatamente através de um de nossos meios de atendimento (E-mail ou WhatsApp). Para efetuar a troca do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:

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1. O produto não poderá ter indícios de uso.

2. O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado do termo de garantia, assinado e datado e especificando o defeito encontrado.

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Nesse caso o frete é por nossa conta.

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Se você comprou o produto errado, você deverá:

1. Recusar a entrega.

2. Entrar em contato conosco informando o ocorrido.

3. Caso haja diferença no valor para menor, você será reembolsado, caso contrario será necessário o pagamento do valor restante.

4. Caso o produto errado já tenha sido recebido, o frete de retorno é por conta do consumidor.

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Devolução

Se, após os 7 dias do direito de arrependimento você quiser devolver o produto você deverá observar as seguintes condições:

1. A devolução só será aceita se feita em no máximo 30 dias após o recebimento do produto

2. O produto deverá estar em perfeitas condições

3. O ressarcimento do valor da compra, será de até 80% e somente será efetuado após a chegada do produto em nossa loja e a verificação das condições do mesmo. Atenção: a porcentagem do valor devolvido vai estar diretamente relacionada ao estado de conservação do produto.

4. O frete de devolução será por conta do cliente.

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